Tarjeta de fidelidad: ¡utilice este elemento ganador en su comercio!
En 2019, el 59 % de los franceses confirmó tener, por lo menos, una tarjeta de fidelidad. El 30 % de ellos admitió tener más de una. ¿Su establecimiento todavía no la ofrece? Descubra en este artículo por qué puede ser una ventaja extraordinaria para su negocio.
La tarjeta de fidelidad: ventajas para los clientes, pero también para el establecimiento
La tarjeta de fidelidad no necesita presentación. En Francia, la primera tarjeta de fidelidad fue creada hace más de 60 años como una interesante seña de identidad cultural, pero el origen de los programas de fidelidad se remonta al siglo XVIII. Una extensa historia que demuestra el éxito de esta pequeña tarjeta que todo el mundo lleva en la cartera.
Recompense la fidelidad de sus clientes
La tarjeta de fidelidad es bien recibida por los clientes porque, sencillamente, les ofrece una recompensa. ¿Y a quién no le gusta un descuento o algún regalo por pequeño que sea de su comerciante preferido? A través de un programa de fidelización, usted recompensa a sus clientes y les demuestra que esas visitas habituales a su establecimiento son importantes para usted. A usted le interesa que acudan a su establecimiento y se lo hace saber ofreciéndoles ventajas a las que otros clientes no tienen acceso.
Además, la lista de ventajas puede ser larga en función de lo que quiera aplicar en su negocio:
promociones VIP,
descuentos,
ventajas exclusivas,
prioridad al pasar por caja, etc.
En función de los hábitos de sus clientes y de su oferta de productos, puede adaptar las prestaciones e incluso ir modificándolas. La propuesta periódica de novedades atrae la atención de sus clientes, que estarán encantados de beneficiarse de cada ventaja exclusiva nueva que puedan conseguir con su tarjeta de fidelidad.
¿Le ha preguntado alguno de sus clientes si tiene una tarjeta de fidelidad? Si es así, es el momento de considerar esta iniciativa.
Aunque es fácil destacar las ventajas que ofrecen las tarjetas de fidelización a los clientes, también es importante recordar que existen sobre todo porque permiten a las empresas aumentar su volumen de negocio. Al ofrecerlas a sus clientes, su establecimiento también se beneficiará de muchas ventajas:
Invita a sus clientes a volver: sus clientes vuelven una y otra vez a su negocio para seguir acumulando puntos y alcanzar su próxima recompensa. Además, con bastante frecuencia, si tienen una tarjeta de fidelidad, tienden a comprar más por las ventajas que les ofrece. Un auténtico chollo.
Le permite crear su propia base de datos: si opta por la opción de que los clientes rellenen un formulario antes de entregarles la tarjeta, recogerá información de interés para su negocio. Esa información le permitirá, por ejemplo, permanecer en contacto con sus clientes por correo electrónico o sms para comunicarles ofertas o novedades y hacer que vuelvan a su establecimiento. Sin embargo, hay que tener cuidado de cumplir las normas relativas al tratamiento de los datos de sus clientes, como el RGPD en Francia.
Refuerza su imagen de marca: como ya se ha mencionado antes, con la tarjeta de fidelidad y las ventajas que ofrece a sus clientes les demuestra usted su agradecimiento por visitar su establecimiento. Así mejora la experiencia del cliente, y los clientes satisfechos son más propensos a hablar positivamente de su negocio.
Pero la tarjeta de fidelidad en formato físico también es un excelente medio de comunicación.
No caduca, porque hay que tenerla para poder beneficiarse de las ventajas que ofrece.
Se tiene a mano, porque se suele llevar en la cartera y, por tanto, se ve casi a diario sin siquiera darse uno cuenta.
Le representa, porque es personalizable y puede mostrar en ella su logotipo u otros elementos gráficos, así como información práctica para sus clientes.
La tarjeta de fidelidad física es también una buena manera de reforzar el sentimiento de pertenencia de sus clientes a un programa «VIP». A pesar de la importante aparición de las tarjetas virtuales, los clientes no dejan de sentir apego por este objeto simbólico. Ya sea en plástico con código de barras o en papel grueso para sellar, la tarjeta de fidelidad de su establecimiento se convertirá en algo indispensable para sus clientes.
Elija la solución idónea para ofrecer una tarjeta de fidelidad a sus clientes
Disfrute de total autonomía y ahorre tiempo con Badgy
Hay muchas maneras de obtener las tarjetas de fidelización para su negocio, pero solo hay una pensada especialmente para usted: Badgy.
Fabricada en Francia, Badgy está disponible en dos paquetes todo en uno, Badgy100 y Badgy200, cada uno de ellos consta de:
Con esto ya tiene todo lo que necesita además de plena autonomía para crear sus tarjetas de fidelidad. Una vez que reciba su Badgy, solo tardará 15 minutos en instalar, crear e imprimir sus primeras tarjetas, y todo ello dentro de su propia empresa. Sus clientes se benefician de inmediato de esas ventajas nuevas, puesto que puede usted imprimir las tarjetas personalizadas sobre la marcha. ¡No podía ser más sencillo!
Se acabó acudir a un diseñador gráfico para que cree el diseño de la tarjeta.
Se acabó acudir a una imprenta para que las imprima.
Se acabó tener que esperar que lleguen las tarjetas y tener que pagar otros gastos.
Amortice su inversión creando también tarjetas regalo y mucho más…
Badgy no se limita a las tarjetas de fidelidad. Esta solución todo en uno está diseñada para permitirle crear todo tipo de tarjetas y tarjetas identificativas que pueda necesitar en su negocio.
Saque rápidamente el máximo partido a su inversión
Y dé mayor visibilidad a su marca mediante tarjetas totalmente personalizadas con los colores de su actividad
Los siguientes ejemplos de tarjetas y tarjetas identificativas podrían serle de utilidad:
Una solución todo en uno para imprimir sus propias tarjetas
Software intuitivo de creación y personalización de tarjetas identificativas: Evolis Badge Studio en versión Standard o Plus.
Dos soluciones: Badgy100 y Badgy200. Cada una consta de una impresora de tarjetas y un paquete de consumibles: cinta, tarjetas vírgenes de PVC y una tarjeta de limpieza.
Una biblioteca de tarjetas en línea con modelos de tarjetas personalizables que puede descargar de manera gratuita.
Invita a sus clientes a volver: sus clientes vuelven una y otra vez a su negocio para seguir acumulando puntos y alcanzar su próxima recompensa. Además, con bastante frecuencia, si tienen una tarjeta de fidelidad, tienden a comprar más por las ventajas que les ofrece. Un auténtico chollo.
Le permite crear su propia base de datos: si opta por la opción de que los clientes rellenen un formulario antes de entregarles la tarjeta, recogerá información de interés para su negocio. Esa información le permitirá, por ejemplo, permanecer en contacto con sus clientes por correo electrónico o sms para comunicarles ofertas o novedades y hacer que vuelvan a su establecimiento. Sin embargo, hay que tener cuidado de cumplir las normas relativas al tratamiento de los datos de sus clientes, como el RGPD en Francia.
Refuerza su imagen de marca: como ya se ha mencionado antes, con la tarjeta de fidelidad y las ventajas que ofrece a sus clientes les demuestra usted su agradecimiento por visitar su establecimiento. Así mejora la experiencia del cliente, y los clientes satisfechos son más propensos a hablar positivamente de su negocio.
